Akutní péči poskytujeme pouze pacientům v ordinačních dnech.
Neordinujeme o víkendech ani ve svátcích a nejsme víkendová pohotovost. Seznam pohotovostních služeb naleznete zde: https://pohotovosti.vzp.cz/seznam-pohotovosti
Akutní zubní bolest nebo úraz nečeká. V LiVe Dentis přijímáme pacienty v naléhavých případech i bez předchozí objednávky a i tehdy, když u nás nejste registrováni. Přijďte v rámci naší ordinační doby – pokusíme se vás přijmout co nejdříve.
Pokud si nejste jistí, jestli váš stav vyžaduje akutní ošetření – zavolejte nám. Poradíme vám, co dělat.
Akutní pacienty přijímáme v rámci standardní ordinační doby kterou naleznete v zápatí stránky.
Mimo ordinační dobu vám doporučujeme kontaktovat krajskou zubní pohotovost nebo záchrannou službu v případě závažného úrazu.
Čas hraje klíčovou roli. Pokud vám nebo vašemu dítěti byl vyražen celý stálý zub, postupujte takto:
Mléčné zuby se zpravidla nevracejí zpět – přijeďte přesto, ošetříme ránu a poradíme s dalším postupem.
Pacienti s OZP, ZPMV ČR, ČPZP nebo ZP Škoda: Akutní péči vykážeme přímo vaší pojišťovně. Vy nic neplatíte, nebo platíte jen případný doplatek za nadstandardní materiál.
Pacienti s VZP a ostatními pojišťovnami: LiVe Dentis nemá smlouvu s VZP. Akutní neodkladnou péči vám poskytneme a pojišťovně ji vykážeme přímo – vy ji neplatíte. Péče, která nesplňuje definici neodkladné (například plánované ošetření nebo výplň bez bolesti), je přímá platba.
Pojišťovny nemohou zpětně proplatit péči, kterou jste u nás uhradili sami. Pokud přijdete s akutním stavem, nechte nás péči vykázat pojišťovně přímo – to je zákonný postup.
Nic zvláštního nepotřebujete. Vezměte s sebou průkaz zdravotní pojišťovny a občanský průkaz. Pokud máte k dispozici dokumentaci od předchozího zubaře (RTG snímky, propouštěcí zprávu), přineste ji – pomůže nám rychleji zorientovat se v situaci.
Musím být vaším registrovaným pacientem?
Ne. Akutní pacienty přijímáme i bez registrace. Pokud se po ošetření rozhodnete stát naším pacientem, rádi vás zaregistrujeme.
Musím se předem objednat?
V akutních případech ne – přijďte přímo. Pokud je to možné, zavolejte nám předem na +420 602 868 998, abychom vás mohli zařadit do pořadí a případně připravit.
Co když přijdu mimo ordinační hodiny?
Mimo ordinační dobu vám bohužel pomoci nemůžeme. Kontaktujte krajskou zubní pohotovost nebo v případě závažného úrazu záchrannou službu (155).
Ošetříte i dítě?
Ano, přijímáme i dětské pacienty. U dětí do 18 let je akutní péče plně hrazena pojišťovnou.
Můžu přijít s otokem tváře?
Ano – otok může signalizovat absces, který je potřeba ošetřit co nejdříve. Přijeďte nebo zavolejte. Pokud je otok rychle se šířící nebo máte problémy s polykáním nebo dýcháním, volejte záchrannou službu (155).
Co když vím, že to není akutní, ale bolí mě to?
Přijďte stejně. Posoudíme stav a rozhodneme, co je nejlepší postup. Pokud je ošetření nutné ihned, uděláme ho. Pokud může počkat, pomůžeme vám zmírnit bolest a objednáme vás na termín.
Akutní péči poskytujeme pouze pacientům v ordinačních dnech.
Neordinujeme o víkendech ani ve svátcích a nejsme víkendová pohotovost. Seznam pohotovostních služeb naleznete zde: https://pohotovosti.vzp.cz/seznam-pohotovosti
Akutní zubní bolest nebo úraz nečeká. V LiVe Dentis přijímáme pacienty v naléhavých případech i bez předchozí objednávky a i tehdy, když u nás nejste registrováni. Přijďte v rámci naší ordinační doby – pokusíme se vás přijmout co nejdříve.
Pokud si nejste jistí, jestli váš stav vyžaduje akutní ošetření – zavolejte nám. Poradíme vám, co dělat.
Akutní pacienty přijímáme v rámci standardní ordinační doby kterou naleznete v zápatí stránky.
Mimo ordinační dobu vám doporučujeme kontaktovat krajskou zubní pohotovost nebo záchrannou službu v případě závažného úrazu.
Čas hraje klíčovou roli. Pokud vám nebo vašemu dítěti byl vyražen celý stálý zub, postupujte takto:
Mléčné zuby se zpravidla nevracejí zpět – přijeďte přesto, ošetříme ránu a poradíme s dalším postupem.
Pacienti s OZP, ZPMV ČR, ČPZP nebo ZP Škoda: Akutní péči vykážeme přímo vaší pojišťovně. Vy nic neplatíte, nebo platíte jen případný doplatek za nadstandardní materiál.
Pacienti s VZP a ostatními pojišťovnami: LiVe Dentis nemá smlouvu s VZP. Akutní neodkladnou péči vám poskytneme a pojišťovně ji vykážeme přímo – vy ji neplatíte. Péče, která nesplňuje definici neodkladné (například plánované ošetření nebo výplň bez bolesti), je přímá platba.
Pojišťovny nemohou zpětně proplatit péči, kterou jste u nás uhradili sami. Pokud přijdete s akutním stavem, nechte nás péči vykázat pojišťovně přímo – to je zákonný postup.
Nic zvláštního nepotřebujete. Vezměte s sebou průkaz zdravotní pojišťovny a občanský průkaz. Pokud máte k dispozici dokumentaci od předchozího zubaře (RTG snímky, propouštěcí zprávu), přineste ji – pomůže nám rychleji zorientovat se v situaci.
Musím být vaším registrovaným pacientem?
Ne. Akutní pacienty přijímáme i bez registrace. Pokud se po ošetření rozhodnete stát naším pacientem, rádi vás zaregistrujeme.
Musím se předem objednat?
V akutních případech ne – přijďte přímo. Pokud je to možné, zavolejte nám předem na +420 602 868 998, abychom vás mohli zařadit do pořadí a případně připravit.
Co když přijdu mimo ordinační hodiny?
Mimo ordinační dobu vám bohužel pomoci nemůžeme. Kontaktujte krajskou zubní pohotovost nebo v případě závažného úrazu záchrannou službu (155).
Ošetříte i dítě?
Ano, přijímáme i dětské pacienty. U dětí do 18 let je akutní péče plně hrazena pojišťovnou.
Můžu přijít s otokem tváře?
Ano – otok může signalizovat absces, který je potřeba ošetřit co nejdříve. Přijeďte nebo zavolejte. Pokud je otok rychle se šířící nebo máte problémy s polykáním nebo dýcháním, volejte záchrannou službu (155).
Co když vím, že to není akutní, ale bolí mě to?
Přijďte stejně. Posoudíme stav a rozhodneme, co je nejlepší postup. Pokud je ošetření nutné ihned, uděláme ho. Pokud může počkat, pomůžeme vám zmírnit bolest a objednáme vás na termín.
